総合シンクライアントソリューションベンダー 株式会社エム・ピー・テクノロジーズ
FAQ
| Q1-1 | Resalio FindMailとは何ですか |
|---|---|
| Q1-2 | Resalio FindMail Receiverとは何ですか |
| Q1-3 | どのようなセキュリティ対策をとっていますか |
| Q1-4 | サービスの利用料金はいくらですか |
| Q1-5 | 正規版の利用手順を教えてください |
| Q1-6 | 請求はどのようになりますか |
| Q1-7 | 解約するにはどうすればいいですか |
| Q1-8 | 利用開始まで何日かかりますか |
| Q1-9 | 対応端末を教えてください |
| Q1-10 | マルチデバイスには対応していますか |
| Q1-11 | iPhone,iPad上でFindMailがフリーズした場合の対処 |
| A1-1 | Resalio FindMailとは何ですか |
|---|---|
iPad,iPhoneから社内メールをモバイル環境で高速＆セキュアに閲覧/返信を可能にするソリューションです。
低価格かつ容易に導入が可能で、BCP（事業継続計画）の推進にもご活用いただけます。
導入について |
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| A1-2 | Resalio FindMail Receiverとは何ですか |
|---|---|
FindMail Receiver（レシーバ）は、iPad,iPhoneからのアクセスを行うための、iPad,iPhone専用レシーバです。App Storeよりダウンロードできます。以下の機能を有します。 FindMail Receiverの機能・簡易メーラー機能も保有しており、メッセージの返信、添付ファイルの参照も可能 ・FindMailへの外部アクセスとして、iPad，iPhone専用レシーバでAppStoreから無償にて提供 ・iPad,iPhone上には一切のデータを持たず、端末の盗難、紛失の際においても、情報漏洩の心配はありません ・iPhone ,iPadに特化した快適な操作性 |
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| A1-3 | どのようなセキュリティ対策をとっていますか |
|---|---|
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Resalio FindMailは、スマートデバイス上にメールデータを残しません。万が一デバイスを紛失した場合においてもデータが流出する事はありません。 また、メールデータの転送には独自開発のSecure Link Gateway（SLG）を通して行われます。 SLGはデータセンターの高可容システム上に設置され、お客様が構築する必要はありません。 データは暗号化されおり、また、ユーザーがFindMail Receiverから参照した直後にデータを消去するため、SLGには一切のデータを残しません。 このように、外部からの直接通信を防ぐことで、社内システムへの不正アクセスを防げるとともに、検索対象ファイルのみと通信を行うために、オリジナルデータへ影響をおよぼすことは一切ありません。 SLGの特徴・外部からSLGを特定することは不可能 ・メールデータの通信に独自の暗号化技術を使いセキュリティを向上 ・負荷分散を容易に実現 ・SLG利用料はFindMail料金に含まれます。 |
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| A1-4 | サービスの利用料金はいくらですか |
|---|---|
| 価格表をご覧下さい。 | |
| A1-5 | 正規版の利用手順を教えてください |
|---|---|
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1.お問い合わせフォームより見積もり依頼を申込みいただき、弊社より見積書を送信 2.正式注文後、ライセンスキーを送付 3.ライセンスキーを送付後に、請求書送付（月末締め翌月末現金払い） 4.WebよりFindMailをダウンロードし、送付されたライセンスキーを入力することでご利用スタート |
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| A1-6 | 請求はどのようになりますか |
|---|---|
| ライセンスキーを送付後、請求書送付します。（月末締め翌月末現金払い） | |
| A1-7 | 解約するにはどうすればいいですか |
|---|---|
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契約期間はサービス利用開始から1年間で、申告がない限り自動更新となります。 解約の際は、弊社担当営業またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。 |
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| A1-8 | 利用開始まで何日かかりますか |
|---|---|
| 正式注文後、1週間以内に弊社よりライセンスキーを送付します。 | |
| A1-9 | 対応端末を教えてください |
|---|---|
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iPhone、iPod touch および iPad 互換 iOS 4.0 以降、Android 2.3.3、2.3.4の機種となります。 |
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| A1-10 | マルチデバイスには対応していますか |
|---|---|
| ユーザーライセンスのため、1ユーザーが複数のデバイスを利用可能です。ただしパスワードはデバイス毎に設定する必要があります。 | |
| A1-11 | iPhone,iPad上でFindMailがフリーズした場合の対処 |
|---|---|
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なんらかの理由でアプリケーションがフリーズしたり、キーが反応しなくなった場
合、一旦ログオフし、再度起動してください。 ログオフもできない場合、ホームキーを押して一旦抜けた後、ホームキーをダブルク リックし、起動中のアプリケーションアイコン一覧が出ますので、さらにアイコンを 長押ししてください。 その後、FindMailアイコン上のｘをタップして、起動アプリケーションを落としてく ださい。 その後再度起動してください。 |
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Apple、Appleのロゴは、米国および他国のApple Inc.の登録商標です。
iPhone、iPod touch、iPadはApple Inc.の商標です。
iPhone商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。
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